Reklamacje i zwroty

  1. Każdy zakupiony towar można zwrócić w terminie 14 dni od daty zakupu w przypadku, kiedy będzie posiadał widoczną wadę fabryczną uniemożliwiającą korzystanie z niego.

  2. Prawo zwrotu w terminie 14 dni, bez podania przyczyny przysługuje tylko konsumentom.
    Produkt zwracany w terminie 14 dni bez podania przyczyny, winien być w stanie nienaruszonym oraz nie nosić śladów użytkowania.

  3. Okres gwarancji w zależności od Produktu, wskazany jest na karcie produktu, i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.

  4. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu: faktura VAT lub paragon.

  5. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: serwis@bakale.pl lub pisemnie na adres: BAKALE lighting, ul. Długa 105, 83-031 Cieplewo wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym towaru.

  6. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

  7. Dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: BAKALE lighting, ul. Długa 105, 83-031 Cieplewo.

  8. Sklep BAKALE lighting nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieodpowiedniego używania zakupionych produkt.
  9. Nie przyjmujemy także zwrotów towarów które zostały uszkodzone podczas transportu lub w sposób ich nie prawidłowego używania.

  10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu zakupionych produktów.

  11. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

  12. Przed montażem należy zapoznać się z informacjami technicznymi towaru, które znajdują się w instrukcji obsługi i specyfikacji technicznej oraz ogólnymi informacjami technicznymi pod linkiem Informacje techniczne. 

 

Zachęcamy do zadawania wszelkich pytań na adres: sklep@bakale.pl lub biuro@bakale.pl

 

 
Formularz reklamacyjny towaru przedsiębiorstwo
 
 
Formularz reklamacyjny towaru konsument
 
 
Formularz odstąpienia od umowy konsumenta
 
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel